¿Como puedo saber el estatus de mi solicitud?

Es importante tener en cuenta que la atención que recibirás se basará en los niveles de servicio establecidos en tu contrato. Esto significa que, dependiendo de la naturaleza de tu solicitud, se asignará un nivel específico de atención que determinará la rapidez y el tipo de respuesta que recibirás.

En este sentido, nos comprometemos a ofrecerte una primera respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 8 horas.

 Este tiempo de respuesta puede variar según el nivel de atención que corresponda a tu caso particular, pero nuestra meta es siempre brindarte un servicio eficiente y oportuno. 

Apreciamos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para atender tus necesidades de la mejor manera posible.