Acceso temporal para configurar funcionalidades

Para ayudar al cliente con configuraciones y tareas debes validar que tenemos acceso a su cuenta desde Monitor.

Si no se tiene el acceso deberas solicitar la funcion de adopción de identidad de cuenta. 

Para otorgar el acceso a la cuenta el cliente debe seguir estos pasos:

1. En el centro de administración, haz clic en Cuenta, luego Seguridad > Avanzada
2. En la pestaña Adopción de identidad de cuenta, selecciona Activar adopción de identidad de cuenta
3. Utiliza el menú desplegable Duración para seleccionar el tiempo en el que se tendrá  el acceso.
4. Haz clic en Guardar

Una vez cumplido este periodo se desactivara automáticamente.

También puedes consultar este video con el paso a paso de como realizar el proceso